Как вернуть деньги за отмененную морскую экскурсию в Тайланде от Анекс тур: полезные советы

Согласно ст. 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от услуги в любое время до её начала. В таком случае потребитель имеет право на полный возврат оплаченной суммы за услугу. Если туроператор отказывается вернуть деньги, то следует направить претензию в адрес Анекс тур и в случае отказа обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на проведение морской экскурсии с туристической компанией Анекс тур.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты данной экскурсии, такие как квитанция, расписка, выписка из банковского счета и т.д.

3. Корреспонденцию, которую Вы обменивались с Анекс тур в отношении отказа от морской экскурсии и их отказе вернуть деньги.

4. Документы, подтверждающие передачу заявления об отказе от морской экскурсии со стороны Вашей стороны, например, сдача заявления через лично обращение, электронное письмо, факс и т.д.

На основании данных документов Вы можете обращаться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации и требовать возврата уплаченной стоимости морской экскурсии, если доказываете, что Анекс тур не выполнили свои обязательства по договору. Также Вы можете обратиться в уполномоченный орган Роспотребнадзор в случае, если морская экскурсия является туристическим продуктом и некритические услуги не предоставлены в соответствии с условиями договора.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; - статьи 782-789 Гражданского кодекса РФ "Особенности договора перевозки пассажиров и багажа морским транспортом"; - статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статьи 434-441 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статьи 614-620 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг".