Как вернуть деньги за морскую экскурсию в Тайланде: советы при отказе за 2 дня до начала при плохой погоде и отказе в возврате денег от Анекс тур

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, если туроператор не исполнил свои обязательства по договору, покупатель имеет право на расторжение договора, и в этом случае турист вправе потребовать возврата денег за неисполненную услугу. Однако, если в договоре были предусмотрены условия об отказе от услуг, вероятнее всего, сумма, уплаченная туроператору за экскурсию, два дня до ее начала, будет удержана в соответствии с этими условиями. Рекомендуется обратиться к туроператору и уточнить, какие именно условия были оговорены в договоре, а также ознакомиться с правилами туристического сервиса, чтобы определить возможность решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи морской экскурсии у Анекс тур в Таиланде.

2. Условия договора, в которых указаны условия возврата денег в случае отмены экскурсии.

3. Доказательства неблагоприятных погодных условий в дни, соответствующие датам экскурсии (например, фотографии, видео, метеорологические данные).

4. Заявление об отказе от экскурсии и требование о возврате денежных средств.

5. Документы, подтверждающие перечисление денежных средств за экскурсию (например, квитанция об оплате).

6. Корреспонденцию с Анекс тур по данному вопросу (например, электронные сообщения или переписку в мессенджерах).

7. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Также решение данного вопроса зависит от условий договора и от того, были ли они соблюдены. Я рекомендую связаться с юристом, который может помочь подготовить нужные документы и представить ваши интересы в суде или в других организациях, занимающихся защитой прав потребителей.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней, если товар ненадлежащего качества или не соответствует договору);

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на возврат денежных средств при отказе от товара (работы, услуги);

Статья 781 Гражданского кодекса РФ (в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору, сторона, понесшая убытки, вправе требовать возмещения этих убытков от другой стороны).