Как вернуть деньги за отмененную морскую экскурсию в Тайланде: советы и помощь

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат оплаченных денежных средств в случае отказа от покупки предоставляемых услуг или товаров в срок не позднее чем через 7 дней со дня заключения договора. Однако, если в договоре было указано, что возврат денег не предусмотрен в данной ситуации, то продавец может отказать в возврате. Рекомендуется обратиться к продавцу с данной проблемой и попытаться решить вопрос добровольно. Если не удается решить вопрос, можно обратиться в Роспотребнадзор и оспорить отказ продавца в возврате денег через суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор, подписанный с туристической компанией "Анекс тур" на оказание услуг по морской экскурсии в Тайланде, в котором должны быть указаны условия отказа и условия возврата денежных средств.

2. Документы, подтверждающие факт отказа от морской экскурсии, такие как письменное заявление, запись звонка, электронного письма или сообщения в мессенджере. В этом документе нужно указать причины отказа, такие как плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь ради сохранения своей жизни и здоровья.

3. Квитанция об оплате экскурсии, подтверждающая факт платежа в туристической компании "Анекс тур".

На основании этих документов можно обратиться в туристическую компанию "Анекс тур" с требованием вернуть оплаченную сумму за морскую экскурсию. Если туристическая компания откажется вернуть деньги, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Росстандарт или судебный орган для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о туристическом обслуживании";
• Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ туриста от исполнения договора о туристическом обслуживании";
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 21.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных сроков возврата денежных средств за туристические услуги".