Отмена путевки в Турцию: возврат 100% оплаты и требования от Анекс тур

Как получить 100% возврат суммы оплаченной путевки раннего бронирования в Турцию, учитывая, что была куплена страховка от невыезда и медицинская франшиза, но из-за многоплодной беременности мы были вынуждены отменить путевку, и туристическая компания Анекс требует от нас по 50 долларов за это?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, условия договора, в том числе условия об отмене договора, определяются договором самим и/или действующим законодательством, если иное не предусмотрено договором. При этом, если условия договора не противоречат законодательству, они являются обязательными для исполнения сторонами.

Следовательно, в данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора между заказчиком и туроператором, чтобы определить правомерность требования туроператора взять с каждого 50 долларов в случае отмены путевки, а также с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Это позволит определить, может ли туроператор вернуть всю сумму оплаты или только часть средств. Если условия договора предусматривают штрафные санкции за отмену путевки, и эти условия не противоречат законодательству, то такой штраф может быть предусмотрен. В любом случае, рекомендую обратиться к адвокату для детального юридического анализа ситуации и защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора на оказание туристических услуг, который был заключен между заказчиком (вашей стороной) и туроператором (Анекс тур) и который содержит информацию о правах и обязанностях сторон в случае изменения условий поездки, в том числе информацию о штрафных санкциях при отмене поездки.

  2. Копию квитанции об оплате туристической услуги, наличие которой свидетельствует о факте оплаты туроператору полной стоимости путевки.

  3. Медицинскую справку, подтверждающую вашу многоплодную беременность, в случае если туроператор потребует ее предоставить в качестве документа, удостоверяющего серьезность причин отказа от поездки.

  4. Копию свидетельства о рождении, в случае если поездка была отменена в связи с рождением ребенка.

На основании данных документов специалист в области туризма сможет проанализировать возможности по возврату стоимости туристической путевки в полном объеме в соответствии с условиями договора и действующим законодательством. Однако, следует помнить, что зачастую туроператоры рассчитывают штрафные санкции в случае отмены поездки клиентом, что может быть и вашим случаем. Поэтому, необходимо обращаться к специалистам в области туризма для получения консультации и определения возможных последствий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от соглашения, заключенного между сторонами и условий договора. В случае, если в договоре не было указано обязательство вернуть 100% от суммы, то рекомендуется обратить внимание на статьи 404 - 407 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок изменения и расторжения договоров, а также на статьи 481 - 484 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок возмещения убытков при невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательств. Кроме того, рекомендуется проверить условия страховки, чтобы определить, предусмотрено ли возмещение убытков в случае невыезда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы