Как вернуть деньги за путевки в Доминику от поставщика Анекс тур: советы и сроки возврата средств

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, турист имеет право на возврат денежных средств за неиспользованные туристические услуги в случае отказа от поездки в связи с изменением условий или невозможности ее осуществления по вине туроператора. При этом, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней со дня получения туроператором письменного заявления туриста о возврате денежных средств.

В случае, если туроператор не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств, турист имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом, сроки рассмотрения такого спора в различных судебных инстанциях могут быть различными и зависят от конкретных обстоятельств дела.

С учетом вышеизложенного, я могу порекомендовать вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и туристов, для получения подробной консультации и помощи в защите своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание туристических услуг между турфирмой и вами.

2. Копию отказного письма от турфирмы об аннулировании тура.

3. Копию отчета экспертной комиссии, подтверждающей невозможность проведения тура по причине сложившихся обстоятельств (например, эпидемия, беженцы и тому подобное).

4. Копию вашей претензии к турфирме, в которой вы просили вернуть деньги за несостоявшийся тур.

5. Копию ответа турфирмы на вашу претензию.

6. Копию документа, подтверждающую перевод денежных средств на депозит.

7. Копию документа-заявления о возврате денежных средств с депозита, который вы подавали в турфирму.

В случае, если решение о возврате денежных средств с депозита от турфирмы было получено позднее установленного срока, вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав. Однако, для того чтобы долгие судебные процессы были избежаны, рекомендуется в первую очередь достигнуть добровольного урегулирования спора.

Статьи, применимые для данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при отказе от исполнения договора"
• Статья 32 Федерального закона "О туристской деятельности" "Ответственность туроператора за неисполнение условий договора о туре"
• Статья 14 Закона Российской Федерации от 29.07.1998 № 135-ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней"