Как вернуть деньги за путевки: история с анекс тур и претензиями

В данной ситуации вы можете обратиться в суд, чтобы потребовать возврат оставшихся денежных средств за путевку, которую не было использовано. В соответствии с законодательством Российской Федерации, незаконное удержание денежных средств может являться основанием для предъявления исковых требований. Перед обращением в суд, важно собрать все необходимые доказательства, такие как подтверждение оплаты, претензии и переписки с компанией. Также возможно рассмотреть возможность воспользоваться услугами компетентного адвоката для защиты ваших прав и интересов в суде.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг с агентством "Анекс тур". Обратите внимание на условия отмены или изменения бронирования в данном договоре. 2. Документ, подтверждающий оплату путевки - квитанцию или счёт-фактуру. 3. Корреспонденцию с агентством по поводу изменения места назначения и возврата денежных средств, включая претензии и ответы от агентства. 4. Доказательства причин отказа агентства вернуть оставшиеся деньги, например, письменное заявление об отказе возврата денег или отсутствие ответов на претензии.

Также потребуется обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей в связи с нарушением условий договора оказания туристических услуг. В дополнение к документам, перечисленным выше, необходимо подготовить заявление и приложить к нему все необходимые доказательства.

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным товаром или ненадлежащим исполнением обязательств.

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации: сроки возврата денежных средств за недостатки товаров или услуг.

Статья 15.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": обязательства продавца в случае изменения условий договора.

Статья 20.7 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": права и обязанности туроператора при продаже и исполнении туристических услуг.