Возврат денег за пакет услуг: условия договора-оферты и ситуация с переносом даты курсов

Можно ли вернуть деньги за не пройденные курсы, если условия договора-оферты не предусматривают возврата оплаты, но заказчик был неудовлетворен переносом даты одного из курсов? Какие последствия могут возникнуть при расторжении договора и возможности возврата средств?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

На основании договора-оферты, который был отправлен на вашу электронную почту, ваша оплата услуг была равносильна заключению договора на условиях, изложенных в договоре-оферте. Таким образом, если договор-оферта был акцептирован вами оплатой услуг в порядке, размере и сроки, указанные в договоре-оферте, то вы согласились принять все условия договора-оферты, включая пункт, который гласит, что при полном или частичном отказе Заказчика от приобретенного по акции пакета Услуг, оплата, произведенная Заказчиком, возврату не подлежит.

Однако, если вы решили отказаться от продолжения курсов в рамках акции до старта начала второго курса, то есть до его переноса, можно попытаться решить данную ситуацию путем переговоров с исполнителем, где можно договориться о возможности частичного возврата денежных средств.

Если же переговоры не дадут результата, то можно воспользоваться пунктом 9.3 Договора-оферты, который гласит, что Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор оказания Услуг при условии оплаты штрафа и фактически понесенных Исполнителем расходов. Вашим расходом будет оплата штрафа в размере 3000 (три тысячи) рублей и фактически понесенных исполнителем расходов. При этом, в соответствии с пунктом 9.6 Договора-оферты, при расторжении Договора-Оферты, возврат средств производится с удержанием причитающихся по договору комиссий, штрафов, неустоек, убытков, фактических понесенных Исполнителем расходов и других обязательных платежей.

Таким образом, есть шанс вернуть деньги, однако, следует учитывать положения договора-оферты и возможные расходы при ее расторжении. Предлагаю обратиться к юристу для получения профессиональной консультации в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора-оферты, которую вы получили на свою электронную почту.

  2. Доказательства оплаты услуг - квитанция об оплате, счет-фактура или иной документ, подтверждающий оплату.

  3. Ваше письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

По поводу вашей ситуации, судя по тексту договора-оферты, компания имеет право перенести занятия и не возвращать денежные средства в случае полного или частичного отказа заказчика от услуг, приобретенных в рамках акции. Однако, вы можете расторгнуть договор при условии оплаты штрафа в размере 3000 рублей и фактически понесенных Исполнителем расходов, при этом возврат средств будет произведен с учетом удержания комиссий, штрафов, неустоек, убытков, фактических понесенных расходов и других обязательных платежей.

Таким образом, ваш шанс вернуть деньги зависит от того, было ли нарушено условие договора и был ли компенсирован штраф и фактически понесенные расходы. Поэтому вам следует обратиться за консультацией к специалисту в данной области для более точного определения ваших прав и шансов на возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 432 ГК РФ "Договор оферты"; - Статья 433 ГК РФ "Момент заключения договора на основе оферты"; - Статья 447 ГК РФ "Правила исполнения обязательств оказания услуг"; - Статья 481 ГК РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора оказания услуг"; - Статья 497 ГК РФ "Право потребителя на возврат денег при отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг".

Однако, необходимо проанализировать полный договор-оферту и узнать условия, к которым Вы согласились при оплате услуг, и какие сроки и условия расторжения договора указаны в нем. Кроме того, решение данного вопроса зависит от конкретных обстоятельств и не может быть дано однозначно без детального изучения документов. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу соответствующей квалификации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы