Как доказать отсутствие оферты на сайте при оплате услуг: решаем проблему с размещением оферты и изменением договора

Для того, чтобы доказать отсутствие оферты на сайте на момент предоставления услуги и оплаты, необходимо будет предоставить доказательства в виде скриншотов страниц сайта, на которых была размещена оферта, с сохранением даты создания скриншота. Также можно предоставить свидетельские показания тех лиц, которые имеют доступ к администрированию сайта и могут подтвердить отсутствие оферты на сайте на момент предоставления услуги и оплаты. Кроме того, возможно потребуется проведение экспертизы, которая поможет определить, когда была размещена оферта на сайте и была ли она доступна на момент предоставления услуги.

Для доказательства того, что на момент оплаты услуги договор был совсем другой, можно использовать следующие документы:

1. Копию действующего договора, если таковой был заключен.
2. Доказательства времени и даты, когда действующий договор был заключен, такие как электронная почта или факсимильные сообщения, сообщения в мессенджерах, и т.д. Если доказательства времени не могут быть предоставлены, использование свидетельских показаний может помочь в доказательстве времени.
3. Копии всех предыдущих оферт, отправленных исполнителем.
4. Копии всех письменных переписок между заказчиком и исполнителем, связанных с услугой, например, электронная почта, сообщения в мессенджерах, и т.д.
5. Если возможно, копию жалобы, заявки или другого документа, связанного с услугой, который был направлен на исполнителя до размещения оферты на сайте.

Убедительность доказательств может быть улучшена, если использовать несколько документов для подтверждения того, что действующий договор был заключен до размещения оферты на сайте и что заказчик не имел возможности ознакомиться с этой офертой в момент оказания услуг.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание договора". Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Время заключения договора". Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора". Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Принятие предложения о заключении договора". Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Следствие неисполнения обязательств при неполучении ответа на предложение о заключении договора".