1. Как оформить годовую подписку на закрытый канал саморазвития в кредит 2. Возврат денег в банк при рассторжении договора об оказании услуг 3. Ответ куратора закрытого канала на вопрос о рассрочке банка 4. Как отменить подписку на клуб при ежемесячной оплате 5. Возможность вернуть разовый платеж в течение 14 дней после оплаты 6. Правомерность ответа и возможность отказа от услуг: ответ на вопрос 7. Отсутствие бумажного договора в оказании услуг: важная информация

Как мне отменить подписку на закрытый телеграм-канал по саморазвитию, оформленную в кредит, вернуть деньги в банк и отказаться от услуг, если куратор канала сообщил о невозможности отмены рассрочки банка, и при этом нет бумажного договора между нами? Есть ли возможность отмены подписки при помесячной оплате и возврата разового платежа в течение 14 дней после оплаты?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый(ая) клиент(ка), если вы оплачивали подписку на закрытый телеграм-канал с помощью кредитной карты, то вы в соответствии с законодательством Российской Федерации имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты. Отменить рассрочку в банке может быть затруднительно, однако если удалось урегулировать этот вопрос, то вам следует обратиться в банк для получения консультации о возможности отмены рассрочки. В вашем случае необходимо обратиться к куратору телеграм-канала с требованием вернуть деньги за неиспользованный период, при этом следует обратить внимание на то, какой именно тариф вы выбрали в момент оплаты, и была ли вам предоставлена возможность выбрать помесячный платеж. Если тарифом был только ежегодный платеж, то куратор телеграм-канала обязан вернуть деньги за неиспользованный период. В случае отказа от возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд. Важно сохранить все смс-сообщения и переписки/письма с кураторами и предоставить их в суде в качестве доказательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует запрашивать следующие документы:

1) Документы, подтверждающие наличие годовой подписки на закрытый телеграм-канал по саморазвитию, которую оформила клиентка.

2) Документы, согласно которым была произведена оплата подписки на телеграм-канал, включая информацию о методе оплаты и кредиторе, если применимо.

3) Документы, подтверждающие наличие договора оказания услуг с банком, если такой договор был заключен.

4) Копию договора на оказание услуг, если такой был заключен между клиенткой и куратором телеграм-канала.

5) Официальные письменные документы, в том числе правила и положения клуба или договора, указывающие, может ли быть отменена годовая подписка на клуб и какие правила должны быть соблюдены в таком случае.

6) Конечно, любые документы, прямо или косвенно касающиеся вопроса о возможности отказа от услуг.

В исходных данных не указано, были ли договоры оформлены в письменном виде. Если договор не был оформлен в письменной форме, то услуги могут быть прекращены при условии получения письменного уведомления от клиентки и согласия куратора канала. Однако, если договор был заключен, и он содержит условия о прекращении оказания услуг, необходимо следовать данным условиям. Таким образом, ответ куратора телеграм-канала может быть правомерным в зависимости от терминов и условий предварительно заключенных договоров.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 421, 422, 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы