Оформление годовой подписки на телеграм-канал по саморазвитию: условия и платежи // Полученный ответ куратора // Правомерность и возможность отказа от услуг

Как мне вернуть деньги за годовую подписку на закрытый телеграм-канал по саморазвитию, если я хочу рассторгнуть договор оказания услуг, но куратор канала ссылается на невозможность отмены рассрочки банка и возможность отмены подписки только в течение 14 дней после внесения разового платежа? И я хочу узнать, можно ли отказаться от услуг без бумажного договора и насколько ответ куратора канала по этому вопросу правомерен?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если между вами и клубом не было заключено письменного договора, регулирующего правовые отношения между вами и клубом, и если нет иных доказательств, того, что вы согласились на все условия подписки, то ваше взаимодействие не регулируется каким-либо юридическим инструментом. В случае если клуб не предоставляет услуги, описанные в договоре или привлекает дополнительные расходы, вам могут быть предоставлены возможности, предусмотренные статьями 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, для изменения условий договора или его расторжения. Кроме того, если вы сообщили о расторжении договора до того момента, как сервис начал предоставление услуг, вы вправе требовать полного возмещения средств, которые были внесены. Если же сервис начал предоставление услуг, вы вправе потребовать уменьшения стоимости услуг, возмещения причиненных убытков и расторжения договора. В случае если бумажный договор был заключен, следует обратиться к его условиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие оплату годовой подписки на закрытый телеграм-канал по саморазвитию, например, квитанции об оплате, выписки со счета и пр.

  2. Ответ куратора канала, который говорит о том, что рассрочку банка отменить не возможно, что предположительно обозначает существование договора между Вами и банком.

  3. Дополнительная информация о договоре с банком, в случае его наличия.

  4. Иная документация, подтверждающая факты, связанные с предоставлением услуг и списанием денежных средств.

Ответ куратора канала, что Ваш договор с банком невозможно расторгнуть, может быть верным, если договор действительно заключен. Однако, если Вы не заключали договор с банком на получение годовой подписки на закрытый телеграм-канал по саморазвитию, то Ваш договор с банком может быть недействительным.

Если же договор с банком был заключен, то стоит обращаться в банк и запросить официальный отказ от услуги и вернуть деньги, возможно, через досрочное погашение кредита.

Наличие бумажного договора в данном случае необходимо, однако, если его не было оформлено, то стоит обратиться в банк и запросить официальный акт о предоставлении услуг, чтобы иметь доказательство своих требований.

В любом случае, рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу в Вашем регионе, чтобы получить конкретные рекомендации и оценить Ваши права и возможности в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя следующее:

  1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на отказ от исполнения договора на условиях, предусмотренных законом.
  2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязательном указании информации о порядке расторжения договора на условиях, предусмотренных законом.
  3. Статья 494 Гражданского кодекса РФ - о возможности потребителя требовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги, которые не были оказаны или оказаны ненадлежащим образом.
  4. Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на прекращение исполнения договора и требовании возврата денежных средств за неоказанные услуги в случае нарушения продавцом (исполнителем) условий договора.

Однако, в данной ситуации необходимо учитывать, что отсутствие бумажного договора между сторонами усложняет возможность доказать факт оказания услуг и требовать возврата денежных средств. Также может быть необходимо уточнить условия договора с банком, чтобы проверить возможность отмены рассрочки. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и подробного анализа данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы