Оплаченный пакет услуг в салоне красоты: проблемы с переносом процедур и нарушение прав потребителя

Ситуация может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя, так как салон красоты не выполнил условия договора о предоставлении услуг - не оказал последнюю процедуру массажа в рамках приобретенного пакета, не предоставил альтернативные даты и время для прохождения процедуры в случае, если клиент не может по каким-то причинам своевременно посетить салон, и не связался с клиентом после такого случая для предоставления альтернативных вариантов прохождения процедуры. Ситуацию необходимо прояснить через личный контакт с представителем салона и письменно зафиксировать все обстоятельства, связанные с неоказанием услуги. В случае отсутствия решения проблемы, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса можно потребовать следующие документы и информацию: 1. Копию договора на оказание услуг массажа, который заключили вы и салон красоты; 2. Условия, указанные на сайте салона красоты, касающиеся правил отмены или переноса записи на процедуру; 3. Любую переписку (электронную или иной) между вами и салоном красоты, где были обсуждены даты записи на процедуры; 4. Экспертное заключение от специалиста, подтверждающее медицинскую невозможность посещения процедуры в назначенный день; 5. Описание последствий, претензий и жалоб, которые вы пожелаете предъявить салону красоты в связи с таким отношением. В данной ситуации может нарушаться право потребителя, так как услуга была оплачена, но не была оказана, и салон красоты мог не оказать достаточное внимание к причине отмены процедуры в назначенный день, не давая возможности перенести сеанс на другой день. Пожалуйста, обратитесь к юристу для получения подробной консультации о возможных действиях в данной ситуации.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя; - Статья 429 Гражданского кодекса РФ - исполнение обязательств по договору оказания услуг; - Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" - защита персональных данных.