Как вернуть деньги за невостребованные услуги в салоне красоты: опыт клиентки с сертификатом на 95 процедур

Как мне получить услуги в салоне красоты, если я заплатила 85 тыс. руб., но не могу найти договор, а на руках есть только сертификат на 95 процедур? Салон переехал и сменил руководство, но я не была в состоянии посещать его из-за беременности и только после рождения ребенка я смогла посетить новый адрес. Как мне быть и куда обратиться за советом о дальнейших действиях?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для защиты своих прав следует обратиться в салон красоты для выяснения обстоятельств и претендовать на оказание услуг в соответствии с имеющимся сертификатом. Если салон отказывается предоставлять услуги, следует направить претензию в письменной форме с требованием возврата денежных средств за неоказанные услуги и/или продолжения исполнения договора. Если владельцы салона продолжают отказывать в исполнении обязательств, необходимо обратиться в суд или комиссию по разрешению споров. Наличие сертификата свидетельствует о факте заключения договора на оказание услуг и может служить доказательством при рассмотрении дела. Необходимо учитывать, что основания для расторжения договора и порядок исполнения обязательств определяются условиями договора и действующим законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

  1. Сертификат на 95 процедур, который вы получили при заключении договора на оказание услуг в салоне красоты в кредит. Этот документ является основным подтверждением того, что у вас есть право на получение услуг в салоне красоты.

  2. Договор на оказание услуг в салоне красоты, если он у вас имеется. В связи с тем, что вы его потеряли, рекомендуется обратиться в салон красоты с запросом на предоставление дубликата.

  3. Другие документы, подтверждающие факт оплаты услуг, если таковые у вас имеются. Вам могут понадобиться чеки или квитанции об оплате.

После того, как у вас будут все необходимые документы, вы можете обратиться в салон красоты с заявлением о восстановлении нарушенных прав. В заявлении необходимо указать факты нарушения прав, сроки их нарушения, доказательства наличия права на получение услуг и требования к салону красоты. Если руководство салона красоты отказывается в предоставлении услуг, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг". Статьи 313-321 Гражданского кодекса РФ "Об ограничении круга лиц, участвующих в правоотношениях по договору" и "Документы, необходимые для заключения договора". Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание медицинских и иных услуг". Также могут быть применимы статьи 303 и 490 Гражданского кодекса РФ, если речь идет о защите прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы