Как избежать нежелательного цвета волос при окрашивании в салоне красоты: опыт клиентки и судебный иск

Добрый день. На основании Вашего изложения следует отметить, что Вам было оказано услуга окрашивания в салоне красоты, затем выяснилось, что результат не соответствует Вашим ожиданиям. В случае, если Вы доказываете, что услуга была выполнена некачественно, то имеется право требовать замены услуги, устранения недостатков или возврата денежных средств. В данной ситуации, Вам рекомендуется направить претензию основательнице салона красоты о некачественном оказании услуги и запросить возврат денежных средств. Рекомендуется также составить претензию в письменной форме, указав все обстоятельства, связанные с проведением окрашивания в салоне красоты. Если основательница салона красоты отказывается удовлетворить вашу претензию, Вы можете обратиться в суд с позицией требования возврата денежных средств, но при этом Вам следует готовиться предоставить необходимые доказательства. Однако, возможно, ситуацию можно урегулировать досудебно, например, путем заключения мирового соглашения. Относительно поданных против Вас исков на основании клеветы - для установления наличия обвиняемых фактов и оценки правовой квалификации необходим правовой анализ доказательств, которые мне, как юристу, не доступны.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Фотографии, которые вы предоставляли мастеру и они должны быть зафиксированы на камеру в салоне красоты.
2. Доказательства того, что вы являетесь клиентом данного салона красоты, такие как квитанции об оплате или запись на прием.
3. Копия письменного договора на оказание услуг по окрашиванию волос, который подписывается обеими сторонами.
4. Сообщения, которые вы отправляли мастеру до и после оказания услуг, в частности, сообщение в Инстаграм, в котором вы отметили мастера и рассказали о полученном результате.

На основе предоставленных доказательств вы можете предъявить претензию к салону красоты о возврате денег за услуги, которые не соответствуют вашим требованиям и желаниям. Если салон красоты откажется вам, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы вместе с компенсацией морального ущерба. Однако, важно учитывать, что наличие отрицательных отзывов на мастера или салон красоты не является достаточным основанием для возврата денег или принятия однозначного решения в вашу пользу.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 15.1. Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 10 Закона РФ "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ.

Статья 152 Трудового кодекса Российской Федерации.

Статья 129 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.