Как избежать желтых оттенков при окрашивании волос в пепельно-белый цвет в салоне красоты

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо знать условия, оговоренные в договоре между вами и мастером, а также профессиональный стандарт, регулирующий деятельность мастера. Если мастер не соответствует стандартам или договоренностям, то вы можете требовать взыскания убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Рекомендуется в первую очередь обратиться к мастеру в салоне с претензией и заключить мировое соглашение, а при его отсутствии обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор оказания услуг в салоне красоты, который был заключен между клиентом и мастером.

2. Чек или квитанция об оплате услуг.

3. Фотографии, на которых видна цветовая разница между обсужденным и полученным результатом окрашивания волос.

4. Медицинская справка о состоянии волос перед и после окраски, если такая была выдана.

5. Письменная жалоба на мастера с описанием ситуации и требованием о возмещении ущерба.

6. Доказательства того, что клиент пытался решить вопрос с мастером мирным путем, например, копии переписки, записи телефонных разговоров, письма.

На основании предоставленных документов юрист сможет помочь клиенту определить юридический статус данной ситуации и проконсультировать его в вопросах возможного взыскания ущерба и привлечения мастера к ответственности.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя", статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".