Ожоги головы при окрашивании в салоне: что делать и как добиться компенсации?

Здравствуйте! В вашей ситуации, вы можете обратиться к адвокату для получения консультации о правах потерпевшего и возможных способах защиты этих прав в соответствии с законодательством РФ. Согласно ст. 14 Закона "О защите прав потребителей" представительство интересов потребителя возможно путем предъявления жалобы продавцу (исполнителю) или через суд. В случае если работа не выполнена надлежащим образом, вы можете потребовать возврата оплаты, компенсации морального ущерба и возмещения расходов на лечение. Важно обратить внимание на сроки для предъявления претензий и возможность доказывания факта нанесенного ущерба.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, Вам необходимо обратиться к врачу, получить медицинскую справку об ожогах и лечении, а также фотодокументацию поврежденной кожи. Далее, для защиты своих прав, рекомендуется составить претензию и направить ее в салон красоты с требованием компенсации ущерба за лечение, компенсации морального вреда и возврата стоимости услуги, если результат работы не соответствовал Вашим требованиям. При подаче претензии необходимо указать дату и технические характеристики выполняемых услуг, а также сохранить все документы, связанные с данной ситуацией (например, договор на оказание услуг и кассовый чек). Если конфликт не будет решен в досудебном порядке, можно обратиться в суд и доказать вину салона красоты и требовать удовлетворения заявленных требований.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Защита прав потребителя при оказании услуг - Статья 23. Обязанности исполнителя - Статья 24. Права потребителя при оказании услуг ненадлежащего качества - Статья 28. Ответственность за нарушение прав потребителя - Статьь 29. Возмещение ущерба, причиненного потребителю в результате нарушения прав, защищаемых законодательством о защите прав потребителей.