Как решить проблему после окрашивания в парикмахерской: ожоги кожи головы и испорченные волосы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на качественное выполнение заказанных услуг. В случае, если потребитель остался недовольным результатом работы парикмахера, он имеет право требовать возврата денежных средств за некачественную услугу. В данном случае, если хозяин парикмахерской отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться к надзорным органам или суду для защиты своих прав. Рекомендуется также сохранить копию чека об оплате услуг и фотодокументацию повреждений волос и кожи головы для обоснования требований о возврате денежных средств и возможной дальнейшей юридической защиты.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Заявление в письменной форме с описанием ситуации и требованием вернуть деньги за услуги, оказанные с нарушением прав потребителя. В заявлении необходимо указать дату, место и описание произошедшего инцидента в парикмахерской, а также обоснование требования вернуть деньги.

2. Копия документа, подтверждающего оплату услуг парикмахерской, если есть.

3. Копия медицинской справки о травме или повреждении кожи головы.

По решению специализированных органов защиты прав потребителей или в случае обращения в судебный орган можно запросить в деньги или возмещение душевного и физического вреда. Окончательный результат зависит от доказательной базы, сформированной в результате сбора соответствующих документов и объективного рассмотрения вопроса компетентными органами.

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на безопасность товаров и услуг.
2. Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца (в данном случае парикмахера) за качество товара (услуги).
3. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок возврата денежных средств за некачественный товар (услугу), при отсутствии возможности его замены или исправления.
4. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ, которая закрепляет право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным исполнением обязательств продавцом или исполнителем.