Опасность за красотой: Что делать, если после окрашивания волос в парикмахерской возникли проблемы?

"Что делать, если мне не дали чек после того, как моя мама пошла на окрашивание волос в парикмахерскую, а после посещения у неё образовались коросты и отёк по всему лицу и она вынуждена была лечиться в стационаре? Я принес выписку, но хозяйка парикмахерской отказывается выплачивать компенсацию."

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд. Следует собрать все имеющиеся доказательства (медицинские заключения, фотографии, свидетельские показания) и обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный вред и ущерб здоровью. Кроме того, следует обратиться в органы контроля и надзора, чтобы проверить деятельность данной парикмахерской и возможно привлечь ее к ответственности в административном и/или уголовном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса можно потребовать следующие документы:

  1. Медицинская выписка, подтверждающая факт обострения состояния здоровья после окрашивания волос.

  2. Справка из парикмахерской или иной ее документ, подтверждающий факт посещения места.

  3. Любые другие документы, которые могут подтвердить претензии потребителя, например, чеки за прошлые посещения данной парикмахерской или отзывы других клиентов.

В случае, если хозяйка парикмахерской отказалась выплачивать компенсацию, потребитель может обратиться в суд с иском о возмещении морального и материального ущерба. В таком случае, необходимо представить все необходимые документы для подтверждения возникших претензий и ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, включают в себя:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на безопасность товаров (в данном случае услуги);

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на информацию о товарах (в данном случае услугах);

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром (в данном случае услугой);

Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства исполнителя перед заказчиком при оказании услуг;

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед заказчиком.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы