Проблемы после окрашивания волос: серый оттенок, отросшие корни и игнорирование компенсации в салоне красоты

Как мне поступить в ситуации, когда я заплатил 5000 рублей за услугу в салоне, но в результате окрашивания волосы стали серыми, не соответствующими качеству и на вид отросли, а также не был предоставлен чек, а только онлайн-банковская выписка? Кроме того, салон начал обвинять меня в качестве своих волос, а запрошенная мной компенсация была проигнорирована.

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Заявитель может требовать вернуть всю сумму за некачественную услугу или часть суммы в соответствии с установленным законодательством. В доказательство своих требований заявитель может предоставить фотографии до и после услуги, письменные претензии салону красоты и другие доказательства отношений между сторонами. Важно своевременно обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса и защиты своих прав, необходимо собрать следующие документы:

  1. Контактные данные салона красоты, имена и должности сотрудников, которые выполняли услуги по осветлению корней.

  2. Копию прайс-листа с указанием цен на услуги, которые были оказаны клиенту.

  3. Копию чека об оплате услуг в салоне красоты, если такой имеется.

  4. Доказательства некачественного выполнения услуг: фото до и после, копия жалобы, которая была отправлена в салон красоты.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обратиться в салон красоты письменно с требованием вернуть половину стоимости услуг за некачественное исполнение услуги. Если салон красоты откажется вернуть деньги, необходимо обращаться в суд для защиты своих прав как потребителя услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Приведенные факты возможно могут квалифицироваться как нарушение прав потребителя, анализ которых могут представляться обоснованными на основе статей 10, 14, 18, 19, 20, 22, 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, возможно могут быть применены положения статей 403 и 404 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие отношения по договору оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы