Как исправить неправильный цвет волос после окрашивания: решение проблемы

Мне не нравится цвет волос после окрашивания и фото, которое я показала мастеру, не соответствует результату. Я оплатила за услугу 12500₽. Какие возможные действия я могу предпринять в данной ситуации?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга по окрашиванию волос была оказана ненадлежащим образом, то потребитель имеет право на обмен или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента приобретения услуги. В данном случае, я рекомендую обратиться в салон красоты, где была оказана услуга, и обсудить вопрос с руководством салона или непосредственно с мастером, который оказывал услугу. В случае, если решение не будет найдено, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае для решения вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы:

  1. Квитанция об оплате услуги.

  2. Фото, на котором изображено желаемое окрашивание волос.

  3. Фото, на котором изображено окрашивание волос, выполненное мастером.

  4. Разговоры или переписка с мастером, в которых уточняется желаемый результат и условия выполнения услуги.

  5. Претензия, в которой необходимо указать недостатки услуги и требование возврата денежных средств.

  6. Договор или другие документы, свидетельствующие о заключении договора на оказание услуги.

На основе предоставленных материалов и документов можно рассмотреть вопрос о возмещении ущерба и возврате денежных средств. Стоит обратить внимание на то, что в соответствии с гражданским законодательством, потребитель имеет право на качественную услугу и может требовать ее повторного оказания, бесплатной корректировки или возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Никакие статьи закона не применимы для решения данного вопроса, так как дело не является юридическим спором. Для решения данного вопроса необходимо связаться с салоном красоты и обсудить вопрос с мастером, который производил окрашивание волос. В зависимости от обстоятельств и политики салона можно попытаться договориться о возврате денег или повторном окрашивании волос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы