Как сохранить отличный цвет волос после окрашивания: советы от профессионалов

Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за него денежной суммы в случае выявления существенного недостатка в нем в течение гарантийного срока или в пределах срока, установленного статьей 18 настоящего Закона.

В данном случае, если качество услуг окрашивания волос в салоне красоты не соответствовало заявленному, то потребитель может требовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы либо повторного оказания услуги бесплатно.

Также, в соответствии с пунктом 7 Правил оказания услуг в сфере красоты и здоровья, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 9 февраля 2019 года, потребитель вправе получить чек об оплате за услуги.

Таким образом, рекомендуется обратиться в салон красоты с требованием либо замены услуги, либо возврата денежной суммы, либо повторного окрашивания волос бесплатно, а также требовать выдачи чека об оплате за услугу. Если салон отказывается удовлетворить требования потребителя, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Безусловно, чек на оплату услуг салона красоты, если таковой чек был выдан. 2. Доказательства о том, что краска смылась через 3 дня после окрашивания. Это может быть фотография волос, на которой отображен старый цвет волос. 3. Описание действий, которые были предприняты после того, как вы заметили, что краска стала смываться.

На основании этих документов вы можете обратиться в салон красоты с требованием вернуть деньги, так как услуга была некачественной. Если салон отказывает вам в возмещении ущерба, вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денег, а также требованием возмещения морального вреда.

Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"