Проблемы с наращиванием волос в парикмахерской: выпадение волос через неделю и угрозы мастера

"Почему выпадают волосы после наращивания в парикмахерской, несмотря на то, что я заплатила 9800 рублей из общей суммы в 16000 рублей, и обещала вернуть остаток? И что делать, если мастер угрожает проблемами из-за неоплаченной части услуги?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством РФ по защите прав потребителей, вам как потребителю гарантированы права на качественный товар (услугу) и наличие гарантийного срока на выполненную работу. В данной ситуации, если наращивание вставок выпадает через неделю после выполнения работ, это может означать, что работа была выполнена не качественно, а мастер не сумела выполнить работу в соответствии с договоренностями.

Поэтому, в соответствии с законодательством РФ, Вы можете потребовать от исполнителя работ возврата денежных средств или бесплатной доработки работ для их устранения.

Относительно требований мастера вернуть оставшуюся сумму, в данной ситуации, мастер не имеет право угрожать потребителю, требуя вернуть оставшуюся сумму, иначе что-то случится. Такое поведение мастера является нарушением законодательства РФ о защите прав потребителей.

Если мастер продолжит угрожать Вам, то Вы можете обратиться в полицию и подать жалобу на нее в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения такого вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Договор оказания услуг парикмахерской, который вы заключили при посещении салона.
  2. Платёжные документы, подтверждающие факт оплаты 9800 рублей мастеру.
  3. Документы, подтверждающие факт выпадения наращенных волос (фотографии, на которых можно увидеть, что волосы выпадают).
  4. Любые переписки, записи или свидетельства свидетелей, которые могут подтвердить угрозы мастера, направленные в ваш адрес.

В данной ситуации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты потребителя и попросить консультацию у юриста для защиты ваших прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете потребовать возврата денежных средств за услугу, которая была оказана ненадлежащим образом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 ГК РФ "Договор подряда (подрядческий договор)" Статья 773 ГК РФ "Комиссионный договор" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы