Проблемы с наращиванием волос: обман на Авито, искусственные качества и отсутствие возврата

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения по купле-продаже. Согласно статье 468 ГК РФ, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возмещения убытков. Если продавец не выполнит своих обязательств, то покупатель может обратиться в суд или к мировому судье с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества.

В данном конкретном случае, покупатель может составить претензию и направить ее продавцу, требуя возврата за товар денежных средств, либо замены товара на аналогичный, но надлежащего качества. В качестве доказательства можно предоставить переписку с продавцом на Авито, из которой следует, что продавец не предоставил достоверной информации о товаре. В случае, если продавец не отреагирует на претензию, покупатель может обратиться в суд или к мировому судье. При этом, наличие чека не обязательно, так как доказательствами могут быть любые документы, которые свидетельствуют о заключенном договоре, в данном случае это переписка на Авито.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1) переписку с продавцом, в которой он подтвердил продажу волос и невысокое качество товара;

2) фотографии волос, демонстрирующие их плохое качество;

3) информацию, полученную при проведении независимой экспертизы волос для подтверждения их невысокого качества, если таковая имеется.

После сбора документов рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за покупку волос для наращивания. Если продавец не согласится вернуть средства, можно подать исковое заявление в суд, требуя возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ, статьи 434, 435, 437, 438, 440 и 447. Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 25, 26. Если продавец является ИП или юридическим лицом, то также применимы статьи 554-556 ГК РФ и Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".