Покупка натуральных волос: как избежать отсутствия волос после разрезания и отказа продавца возврата денег?

Если продавец дал заведомо ложную информацию относительно качества продукции, то вы можете ссылаться на различные законы (например, статьи 18 и 29 Закона "О защите прав потребителей"), которые предусматривают такие случаи. Согласно этим законам, вы можете требовать от продавца возврата денег за несоответствующий товар, а также возмещения ущерба, понесенного в результате использования товара, не соответствующего заявленным характеристикам. Если продавец не хочет возвращать деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки натуральных волос в магазине.
2. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с вопросом о возможности выпадения волос после разрезания, например, свидетельские показания, заявления свидетелей и т.п.
3. Документы или фотографии, подтверждающие факт того, что волосы реально выпали после разрезания, и что их структура и качество существенно пострадали.

С учетом предоставленной информации, также стоит обратить внимание на то, что, согласно статье 28 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, а при невозможности замены – возврата уплаченной за товар суммы. Поэтому следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, предъявить документы и требовать замены товара или возврата денежных средств. Если магазин не согласен выполнить данное требование, то стоит обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая, включают статьи 454, 555, и 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации.