Подозрение на обман при наращивании волос: распушение, выпадение, ненатуральные пряди. Мастер отказывается вернуть деньги

Вы имеете право написать заявление о притязаниях по поводу возврата денежных средств, уплаченных за услугу наращивания волос так как услуга была предоставлена ненадлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам. В заявлении необходимо указать дату оказания услуги, наименование и адрес салона красоты, имя мастера, который выполнел работу, а также предоставленных вами доказательств того, что услуга выполнена ненадлежащим образом. В случае отказа мастера возвратить денежные средства, вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, нанесенных в ходе оказания услуги ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса Вам следует написать заявление в стандартной форме о возмещении убытков, которые Вам были причинены в результате некачественного оказания услуги. В заявлении необходимо указать нарушения, совершенные мастером, а также привести все доказательства, которыми Вы располагаете (переписку с мастером и свидетельские показания других мастеров) в качестве подтверждения Ваших требований. После этого необходимо направить заявление мастеру по почте с уведомлением о вручении или вручить ему лично под расписку. Если мастер отказывается отдавать деньги, Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав и возмещением причиненного ущерба. В процессе рассмотрения спора Вы можете предоставлять свои доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": обеспечение безопасности товаров (работ, услуг) опасных для жизни, здоровья потребителя;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), в том числе о ее качественных и количественных характеристиках;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих интересов в суде;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги);

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара (работы, услуги).