Как вернуть деньги за невостребованные услуги, если продавец отказывается? Полезные советы

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена в контексте Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если при заключении договора на оказание услуг продавец не предоставил потребителю достаточную информацию о порядке и условиях возврата средств, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за неоказанную услугу. В такой ситуации стоит обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и указанием на соответствующее положение закона. Если продавец отказывается возвратить деньги, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы: - Договор рассрочки/кредита, подписанный между покупателем и ИП; - Личные обстоятельства покупателя, которые препятствовали получению услуги; - Корреспонденцию между покупателем и ИП, в которой были обсуждены условия и возможности возврата средств; - Информацию на сайте ИП, на которую он ссылается в отказе от возврата средств.

В данной ситуации, если договор рассрочки/кредита не содержит положений о возврате средств в случае невозможности получения услуги, то можно обратиться в суд и требовать возврата средств. В качестве доказательств нужно будет представить договор и иные документы, подтверждающие невозможность получения услуги. Если ИП ссылается на информацию на своем сайте, то важно убедиться, что эта информация была опубликована до заключения договора и покупатель мог с ней ознакомиться. Если это не так, то ИП не может отказывать в возврате средств.

Статья 454 гражданского кодекса РФ "Договор займа" и статья 1102 гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора" могут быть применимы для решения данной ситуации. Кроме того, статья 14 Закона "О защите прав потребителей" может быть релевантна в данном случае.