Как вернуть деньги за невостребованные тренировки в фитнес зале без документов: опыт пользователя

Что мне делать, если я купила абонемент в фитнес зал на месяц, но прошла только две тренировки, а теперь ввели новую систему QR-кодов, которых у меня нет, и я не смогу посетить еще 10 тренировок? Я обратилась в фитнес зал с просьбой вернуть деньги, но мне отказали и сказали, что либо делать ПЦР-тесты, либо тренировки просто сгорят, но возврат абонемента невозможен. К тому же, при покупке абонемента мне не дали никаких документов, ни договора, ничего, кроме скрина чека об оплате абонемента в банке и карты фитнес клуба. Как мне поступить в такой ситуации, если я не хочу просто так отдавать им свои деньги?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за товар или услугу, если она оказалась ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора. Если у вас нет контракта с фитнес клубом, то вы можете использовать скриншот чека в качестве подтверждения оплаты абонемента. Если фитнес клуб отказывается вернуть вам деньги и не предоставляет альтернативных вариантов использования абонемента, вы можете обратиться в суд и предоставить скриншот чека в качестве доказательства вашей правоты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае необходимо обратиться в фитнес клуб с требованием вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Если фитнес клуб отказывается вернуть деньги, можно отправить претензионное письмо, в котором указать все обстоятельства и требовать возврата денежных средств. В данном случае, наличие договора купли-продажи или иного соглашения, касающегося услуг фитнес клуба, было бы полезным для решения данного вопроса. Однако, так как в запросе сообщается, что клиент не получил такого документа, следует ссылаться на законодательство РФ, которое гарантирует права потребителя на возврат товара (услуги) надлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты".

Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя требовать возврата уплаченной за товар (выполненную работу, оказанные услуги) суммы".

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право на защиту своих прав и законных интересов организациями и гражданами".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы