Оплата, возврат и цены в интернет-магазине: как решить проблемы покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3010163
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе изменить цену товара до момента заключения договора купли-продажи. В данном случае, учитывая технические проблемы, заказ не был оформлен и договор купли-продажи не был заключен. Таким образом, продавец вправе изменить цену товара, как это было сделано на сайте. В данной ситуации Вы не можете требовать продажу товара по цене, указанной в чеке, так как это не соответствует действующему законодательству Российской Федерации.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию электронного чека об оплате товаров от платежной системы, письмо от магазина о возврате средств, а также иметь информацию об условиях продажи на момент совершения покупки (цена, скидки и т.д.). Если у покупателя имеется информация об условиях продажи на момент покупки и он смог оплатить товар по указанной в чеке цене, то он может требовать продавца выполнить свои обязательства и продать товар по указанной в чеке цене. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов.
Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". 2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Цена договора купли-продажи". 3. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил розничной продажи товаров в Российской Федерации".
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы