Оплата, изменение цены и возврат запчастей: ваша защита в интернет-магазине

Как я могу защитить свои права при оплате запчастей в интернет-магазине, когда цена меняется после оплаты, и возникает необходимость доплаты разницы, а также если по какой-то причине мне необходим возврат излишне уплаченной суммы, но я не могу вернуть запчасти и рассматриваю возможность подачи в суд?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата излишне уплаченной суммы. В данной ситуации следует обратиться к интернет-магазину с соответствующим требованием о возврате суммы. Если магазин откажется выполнить это требование, то возможно подача иска в суд. Однако, следует учитывать, что излишне уплаченная сумма может быть восстановлена только в судебном порядке, а процедура судебного разбирательства может быть достаточно затратной и времязатратной. Принимая решение о подаче иска, следует взвесить все риски и возможные затраты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в суде потребуются следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате запчастей и доплаты. 2. Копия заказа на сайте интернет-магазина с указанием стоимости запчастей на момент оплаты и на момент изменения цены. 3. Копия переписки с представителями интернет-магазина, где была выставлена претензия на возврат излишне уплаченной суммы.

В случае подачи иска в суд, потребуется определить, на основании каких статей закона потребителю полагается возврат излишне уплаченной суммы и доказать нарушение прав потребителя со стороны интернет-магазина. Если сумма спора не превышает 50 000 рублей и нет других условий для обязательного участия адвоката в суде, потребитель имеет право выступать самостоятельно без участия адвоката.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на изменение договора" 2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Требование о защите прав потребителя, возникающее после заключения договора купли-продажи" 3. Статья 500 Гражданского кодекса РФ "О защите прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества" 4. Статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании" "Права и обязанности участников товарного рынка"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы