Проблемы с заказом в интернет-магазине: неправильный товар в магазине, ошибочное фото и оплата не произведена. Как решить ситуацию и ссылаться на законодательство?

Если товар, который был представлен на сайте интернет-магазина, не соответствует товару, который был доставлен клиенту, то клиент имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Это основано на положениях Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, он может также потребовать компенсации за ущерб, понесенный в результате действий продавца. Покупатель должен обратиться к продавцу с требованием в письменном виде, указав дату покупки и подробное описание ситуации. Если продавец не удовлетворяет требования покупателя, последний может обратиться в суд. Однако, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, покупателю следует быть более внимательным при выборе интернет-магазина и проверять отзывы других покупателей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа, сделанного на сайте интернет-магазина;
2. Документы, подтверждающие тот товар, который был доставлен в реальный магазин (например, инвойс, товарная накладная и т.д.);
3. Копия фото товара, которое было размещено на сайте;
4. Список условий продажи товара на сайте магазина, в том числе информация об оплате и возврате товара;
5. Документы, свидетельствующие о том, кто именно заполнял и разрабатывал сайт, и был ли совершен факт преднамеренного обмана потребителя.

Ответ на вопрос, можно ли потребовать от продавца продать товар с картинки за указанную на сайте интернет-магазина сумму, зависит от многих факторов, таких как условия продажи, информация о товаре, передаваемая потребителю, действия продавца и т.д. Поэтому, для точного ответа на данный вопрос, необходимо провести юридическую оценку ситуации, определить нарушения прав потребителя или обязательств продавца, а также раскрыть соответствующие нормы закона.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара" и статья 14.3 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".