Обзор антенны Aerial 2100: оплата на почте, отсутствие инструкции и проблемы с продавцом

К сожалению, в данной ситуации продавец организация "Аериал Технолоджи" нарушила права потребителя на информацию о товаре, предоставив неполную комплектацию товара и не предоставив инструкцию, паспорт и гарантийный талон. Также продавец нарушил права потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право обратиться в суд или к уполномоченным органам за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить настоящие документы и данные:

1. Копия заказа на покупку антенны "Aerial 2100" у ООО "Аериал Технолоджи";

2. Копия договора купли-продажи, квитанции об оплате, по которой вы получили товар;

3. Копию списка отсутствующих документов, таких как инструкция по эксплуатации, паспорт и гарантийный талон;

4. Доказательства того, что товар не соответствовал тому описанию, которое было указано при оформлении заказа, приложите фотографии, описание и пр.;

5. Копию переписки или своих заявлений и жалоб, которые вы отправляли продавцу для решения проблемы.

На основании предоставленной информации юрист сможет составить требование о возврате средств и возмещении убытков.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 497 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления претензий по договору купли-продажи"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение продукции хорошего качества"

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"