Решаем проблему: две антенны aerial 2100 не работают - возможные варианты действий

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием замены некачественной продукции или возврата денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, который устанавливается продавцом. Если замена невозможна или нарушается срок гарантийного обслуживания, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Для решения данного вопроса рекомендуется составить претензию и передать ее продавцу, сохраняя копию для себя.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или квитанцию об оплате антенн, который подтверждает факт оплаты товара.

2. Накладную или другой документ, подтверждающий отгрузку товара.

3. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.

4. Акт о недостатках товара, который был составлен в магазине или месте покупки товара и подписан обеими сторонами.

Следует напомнить, что при возникновении проблем с товаром покупатель имеет право обратиться к продавцу или производителю с требованием его замены или возврата денежных средств в течение гарантийного срока. Если продавец или производитель отказывается удовлетворить требования покупателя, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 497 ГК РФ "Недостатки товаров", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".