Aerial антенны: оплата без инструкций, двойная поставка и проблемы с сигналом. Разбираемся с мошенниками

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар, соответствующий договоренностям, сопровождаться необходимыми документами и инструкциями по использованию. В случае, если продавец нарушил свои обязательства, покупатель имеет право обратиться к нему с требованием устранения недостатков, предоставления документов и инструкций. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, покупатель имеет право требовать возврата денег или замены товара. В данном случае, я рекомендую обратиться к продавцу с уведомлением о выявленных недостатках товара и требованием его замены или возврата денег. Если продавец откажется исполнить требования, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если такой был заключен между покупателем и продавцом.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Документы, содержащие описание товара, его характеристики и комплектацию.
4. Возможно, письменные претензии к продавцу.

Для начала, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу и попросить проинструктировать по установке антенны или предоставить инструкции. В случае, если продавец не предоставил необходимой документации или не смог помочь с установкой, покупатель имеет право вернуть товар и потребовать возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае необходимы документы, подтверждающие факт продажи товара.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

• Статья 464 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации о товаре (включая инструкции), а также на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.