Неудачная покупка: электрическая бритва выдирает волоски, как вернуть товар?

Если при покупке был получен товар ненадлежащего качества и это было неизвестно в момент покупки, то покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей». К ненадлежащему качеству относятся такие недостатки товара, которые делают его непригодным для использования по предназначению или существенно ограничивают такое использование. В данном случае, если товар не справляется со своей функцией (бритье), покупатель может обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать обмена или возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки бритвы.

2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.

3. Документы, подтверждающие дефектность товара и его несоответствие заявленным качествам.

На основании представленных документов, можно обратиться в магазин, где была приобретена бритва, и потребовать замену товара или возврата денежных средств в соответствии с правилами продажи товаров надлежащего качества, установленными законодательством РФ.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".