Неудачная покупка телевизора: пятна на экране и как вернуть или заменить товар

Могу ли я вернуть или заменить телевизор, который я купил 31 декабря и обнаружил на нем пятна, которые мешают при просмотре?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Если телевизор был куплен в магазине и в момент покупки на нем не было видимых дефектов, в соответствии с законодательством РФ покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в случае, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленному качеству. Поэтому вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, с требованием замены на аналогичный или возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен телевизор, с требованием вернуть его или заменить на аналогичный. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней со дня покупки. Также возможен возврат товара ненадлежащего качества с требованием о замене на аналогичный или возврату денежных средств. Для этого необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20, 21, 25, 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы