Ремонт телефона: почему после замены стекла появляются пятна на экране? Как предотвратить деформацию устройства при ремонте?

Исходя из изложенной информации, можно сделать вывод о том, что сервисный центр имел обязательство не только заменить разбитое стекло телефона, но и сохранить его неповрежденным в остальных частях. Однако, при получении телефона заказчик обнаружил значительные повреждения корпуса и экрана, которых не было до ремонта.

В данной ситуации, рекомендуется в первую очередь обратиться в сервисный центр и описать им свою претензию. При этом, следует ссылаться на то, что выявленные повреждения не были замечены при приёме телефона в ремонт.

Если сервисный центр не захочет урегулировать проблему в рамках добровольного порядка, возможны следующие меры: подача жалобы в Роспотребнадзор, обращение в судебные органы для рассмотрения дела о защите прав потребителей или привлечение сторонней организации для проведения независимой экспертизы в целях установления фактического состояния телефона до и после ремонта.

В любом случае рекомендуется сохранять документы, подтверждающие факты обращения в сервисный центр, оплату ремонта и результаты обслуживания.

В данном случае для решения вопроса потребуется следующая документация:

1. Квитанция о приеме телефона на ремонт с указанием стоимости и объема работ.

2. Копия документа, подтверждающего оплату за ремонт.

3. Протокол осмотра телефона перед сдачей на ремонт, где указываются все обнаруженные дефекты и повреждения, в том числе и царапины.

4. Документация, полученная при получении телефона после ремонта, где указывается, что внешний вид устройства был испорчен в процессе ремонта.

5. Копия документа, подтверждающего оплату за ремонт после получения телефона с дефектами.

6. Претензия к сервисному центру, где указываются все обнаруженные дефекты и требуется возмещение причиненных убытков.

На основании представленной документации можно оспорить качество проведенных работ и потребовать возмещения ущерба, вызванного некачественным ремонтом. При этом рекомендуется обратиться к специалистам-юристам, которые окажут помощь в составлении претензии и защите ваших прав в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" - статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (относительно обеспечения потребительских прав на информацию о товаре (работе, услуге))