Ремонт телефона: от проблемы с зарядкой до пятна на экране. Возврат денег за отказ от дополнительного ремонта?

Да, Вы можете потребовать от фирмы вернуть деньги за телефон, так как услуги по ремонту не были оказаны в полном объеме в связи с тем, что требуемых запчастей у фирмы нет в наличии, и сроки ожидания доставки запчастей слишком долгие. В данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств, поскольку договор на ремонт не был выполнен надлежащим образом. Кроме того, следует проверить, были ли условия по возврату денег за невыполненные работы указаны в договоре на ремонт, а также уточнить процедуру возврата денежных средств у данной фирмы.

Для решения данного вопроса необходимо представить документы, подтверждающие оговоренную ситуацию, в том числе: - Договор на негарантийный ремонт; - Акт выполненных работ при первом обращении; - Договор на гарантийный ремонт; - Документы, подтверждающие заказ запчастей и ожидание их доставки; - Доказательства того, что неисправность, возникшая после первого ремонта, не была вызвана неправильным использованием телефона в период между первым и вторым обращением.

Согласно статье 476 Гражданского кодекса РФ, если исполнение обязательства (в данном случае, ремонт телефона) просрочено по вине обязанного лица (организации, проводящей ремонт), то кредитор (владелец телефона) вправе потребовать убытки, которые ему были причинены этим нарушением. Таким образом, владелец телефона имеет право требовать вернуть деньги за телефон в случае, если организация не смогла устранить дефект по причине отсутствия необходимых запчастей в течение периода, предусмотренного в договоре на гарантийный ремонт. Однако, следует отметить, что возможность требования возврата денег будет зависеть от действующих условий договора и состояния телефона на момент его возврата.

Статья 713 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работы" и статья 781 ГК РФ "Договор об оказании услуг" - при оценке ситуации на предмет наличия обязательств со стороны организации по отношению к клиенту на выполнение ремонтных работ по соглашению. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - при подаче заявления о возмещении убытков за товар (вид товара указывается в Законе), что была предоставлена услуга ненадлежащего качества.