Ремонт телевизора: устранение полос на экране и обнаружение белого пятна. Претензия клиента на возмещение 100 000 рублей

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации клиент обязан предъявить претензию в письменном виде в течение 3 дней со дня получения товара. При этом, продавец (в данном случае сервисный центр) вправе провести независимую экспертизу в спорной ситуации, чтобы определить причину и меру повреждения телевизора. В случае, если экспертиза подтверждает наличие дефектов, из-за которых телевизор не пригоден для использования, клиент вправе требовать замены товара или возврата денег.
Однако, если частей телевизора были заменены и дефекты были устранены, а клиент отказывается забирать товар без уважительной причины, то продавец вправе предъявить ему требование о взыскании хранения за каждый день задержки. Кроме того, клиент должен быть уведомлен о том, что несение всех рисков связанных с возможными повреждениями или ухудшением качества товара в связи с его задержкой, ложится на него.

Для решения данного вопроса необходимы:

1. Документы, подтверждающие факт заключения договора между сервисным центром и клиентом на ремонт телевизора.
2. Документы, свидетельствующие о том, что телевизор был отремонтирован и готов к выдаче клиенту.
3. Документ, составленный клиентом, который содержит претензию и требование о возмещении ущерба в размере 100 тысяч рублей.
4. Документы, которые подтверждают наличие белого пятна на экране телевизора и являются доказательством того, что данное повреждение возникло после ремонта в сервисном центре.
5. Документы, которые подтверждают факт уведомления клиента о том, что телевизор готов к выдаче.

Также могут потребоваться дополнительные документы, такие как акт приема-передачи телевизора, документы, подтверждающие факт оплаты за услуги сервисного центра и другие, в зависимости от обстоятельств дела.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от деталей заключенного договора между сервисным центром и клиентом, а также обстоятельств, при которых был ремонтирован телевизор.

Однако, приблизительно возможно указать следующие статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О порядке предъявления и удовлетворения требований к продукции ненадлежащего качества". В соответствии с этой статьей, если услуги сервисного центра являются качественно ненадлежащими, то клиент имеет право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством услуг.

2. Статья 474 Гражданского кодекса РФ "О недостатках товаров (работ, услуг)". В соответствии с этой статьей, если товар оказался ненадлежащего качества, то клиент имеет право на его замену, либо на безвозмездное устранение недостатков товара, а если это невозможно, то на возмещение убытков.

3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", в которой устанавливается, что клиент имеет право на обращение в органы государственной власти и организации, созданные для защиты прав потребителей, в случае нарушения этих прав.

4. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг", которая устанавливает обязанности и права сторон по договору возмездного оказания услуг, включая право клиента на предъявление требований к качеству и срокам оказания услуг.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 467 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на оказание услуг" - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Качество оказываемых услуг" - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства при выполнении работ" - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на оказание информации об оказываемых услугах и товарах" - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром или услугой"