Устранение полос на экране и выключений: Ремонт iPhone 5s с годом гарантии и возможностью обмена

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества по причине производственного брака, то покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный новый без дополнительной оплаты или возврата уплаченной за товар суммы. При этом, продавец не может ссылаться на параметры гарантийного срока, если недостатки товара обнаружены после окончания гарантийного срока, если они возникли не из-за виновных действий покупателя, а были связаны с его изначальными недостатками, скрытыми дефектами и тому подобным. Следовательно, в данном случае возможен обмен на новый телефон iPhone 5s, если был установлен производственный брак, вызвавший неисправности.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия гарантийного талона, подтверждающего гарантийный срок на телефон iphone 5s.

2. Квитанция об оплате телефона.

3. Серийные номера телефона и комплектующих.

После предоставления указанных документов в салон продаж или сервисный центр, вам должен быть оказан гарантийный ремонт или замена телефона, если неисправность не была вызвана неправильным использованием товара. При этом, если проблему не удается устранить, то возможен обмен на аналогичный новый телефон. Однако, решение данного вопроса останется на усмотрение продавца или изготовителя телефона. В случае отказа рекомендуется обращаться в защиту прав потребителей.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от условий гарантийного обязательства, которые в свою очередь определены договором купли-продажи и/или гарантийным талоном. В целом, гарантийное обязательство регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей". В данном случае также могут применяться статьи Правил продажи товаров дистанционным способом, если телефон был куплен удаленно. Конкретные статьи зависят от условий гарантии и договора купли-продажи.