Как исправить появление тонких разноцветных полос на экране телевизора: советы и рекомендации

Здравствуйте! Если возникла проблема с экраном телевизора на 5 месяц после покупки, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, для получения консультации и решения данной ситуации. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатка товара, потребитель вправе потребовать его бесплатного устранения, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), либо требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. Для определения того, является ли данный недостаток существенным, необходимо обратиться к условиям гарантии и правилам эксплуатации товара, а также провести экспертизу. Длительность ремонта будет зависеть от его сложности и доступности запасных частей. В связи с этим необходимо уточнить информацию у продавца.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки телевизора (например, чек или кассовый чек, гарантийный талон).
2. Документ, подтверждающий дату покупки телевизора (например, кассовый чек или договор купли-продажи).
3. Документы, подтверждающие факт появления дефекта (фотографии, видео, отзывы других пользователей и т.д.).
4. Документы, подтверждающие попытку решения вопроса с продавцом, например, письменные претензии, ответы продавца, квитанции уведомления о ремонте.

На основании указанных документов Вы можете обратиться в суд или арбитражный суд, если продавец не выполняет свои обязательства по замене телевизора или исправлению дефекта. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право требовать замены на другой товар той же марки и модели, либо расторжения договора купли-продажи с возвратом потраченных денег. Причем, если брак выявился в течение гарантийного срока, продавец обязан произвести ремонт или замену без дополнительной оплаты со стороны покупателя.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ: статьи 474-481, 484, 489, 490, 494, 496, 497 - Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18, 20, 21, 25, 29, 32 - Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "О продаже отдельных видов товаров"