Что делать, если на экране телевизора засветы на тёмном фоне? Советы и рекомендации от DNS.

Здравствуйте! В данной ситуации Вы поступили правильно: обратились в магазин, где приобрели товар, и Вам рекомендовали сдать его в сервисный центр на проверку. Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара, потребитель имеет право на его обмен или возврат в течение гарантийного срока, если товар не соответствует условиям договора или не имеет заявленных качеств. Следовательно, Вы имеете право на замену некачественного товара или возврат денежных средств, если сервисный центр подтвердит наличие дефекта.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином Dns на приобретение телевизора.
2. Документ, подтверждающий оплату товара.
3. Документ, выданный сервисным центром при предоставлении телевизора на проверку и ремонт.

В данной ситуации было правильно обратиться в интернет-магазин Dns и получить от них рекомендации по дальнейшим действиям. В таком случае, покупатель мог получить инструкции по доставке товара в сервисный центр, где будет проведена диагностика телевизора и назначен ремонт или замена, если это возможно в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".