Как исправить линии на экране телевизора: советы при наличии гарантии от производителя и магазина

Если на экране телевизора появились линии, и за это время не было ударов и падений, то это может свидетельствовать о возникновении дефекта в работе телевизора в процессе его эксплуатации. В этом случае, покупатель имеет право обратиться в сервисный центр или продавца с требованием исправить выявленный дефект.

Если телевизор был приобретен с гарантией самого производителя и/или была куплена дополнительная гарантия в магазине, то покупатель может обратиться к продавцу или к сервисному центру с требованием бесплатного устранения дефектов, если они возникли в рамках гарантийных обязательств.

Однако, если линии на экране телевизора появились в результате неправильной эксплуатации покупателем, то исправление такого дефекта может быть платным и не входить в гарантийные обязательства продавца.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, указать причину обращения и предоставить копию гарантийного талона, а также документы, подтверждающие приобретение гарантии в магазине. При этом, магазин будет обязан направить телевизор на диагностику в сервисный центр производителя, где будут установлены причины возникновения неисправности и принято решение о замене, ремонте или возврате средств. В случае если обе гарантии действительны, то будет применена гарантия производителя.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - Статья 20. Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества - Статья 21. Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества - Статья 22. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества - Статья 23. Право потребителя на снижение цены и возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества.