Ремонт телефона с черными полосами на экране: выбор магазина/сервисного центра при гарантии или находящемся на кредите

Мой телефон разбит, на экране появились черные полосы и я хочу обратиться в магазин/сервисный центр, но он находится на гарантии. Тем не менее, это не освобождает меня от необходимости оплаты кредита. Как я могу решить эту ситуацию?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Если телефон находится на гарантии, то вы можете обратиться в магазин, где вы его приобрели, и запросить гарантийный ремонт. В таком случае, ремонт будет проведен бесплатно. Однако, если вы причинили повреждения телефона своими действиями, то это может привести к отказу в гарантийном обслуживании. В свою очередь, наличие кредита на телефон не ограничивает ваше право на гарантийный ремонт, но наличие задолженности может привести к возникновению процентов за задержку платежей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - Гарантийный талон или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона и срок его гарантии. - Документ, подтверждающий что телефон был куплен именно в этом магазине. - Договор кредита, в котором указано, что телефон является предметом залога, а также информация о том, как производится оплата по кредиту.

Обязательно уточните у продавца условия гарантийного обслуживания на случай возможных непредвиденных ситуаций с покупкой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона для решения данного вопроса не указываются, так как необходимо знать конкретный контракт кредита и гарантии на телефон, а также правила возврата товара или получения компенсации от продавца. Рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту по правам потребителей для получения консультации и более точного ответа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы