Что делать, если срок гарантии на ремонт телефона подходит к концу, а звонков от сервисного центра нет?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3188323
Ответы юристов (1)
Судя по Вашему вопросу, Вам необходимо обратиться к официальному представителю производителя данного телефона и уточнить у них информацию о ремонте Вашего устройства. В случае если представитель не сможет предоставить Вам необходимую информацию, рекомендую обратиться за юридической консультацией к адвокату, имеющему опыт в области защиты прав потребителей.
Для решения вопроса необходимо проверить условия гарантии, которые были предоставлены при покупке телефона. Если условия гарантии предусматривают обязанность сервисного центра своевременно уведомлять владельца телефона о статусе ремонта, то в данном случае можно обратиться в сервисный центр с претензией и просить компенсацию морального ущерба.
Для подтверждения факта обращения в сервисный центр и сроков ремонта могут понадобиться копии документов, таких как квитанции об обращении в сервисный центр или сроки гарантии, которые указаны в гарантийном талоне. Также, можно попросить у сервисного центра информацию по телефонным звонкам и предоставить записи телефонных переговоров в подтверждение того, что от сервисного центра не было звонков.
Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретной ситуации и юридической оценки произошедшего. Возможно, будут применены статьи из Гражданского кодекса РФ, закона "О защите прав потребителей" или иных нормативных актов, регулирующих отношения между продавцами и потребителями. Для точного ответа на вопрос необходимо знать более подробные обстоятельства его возникновения.
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы