Что делать, если видео регистратор сломался: срок гарантии, адрес сервисного центра и лучшие способы решения проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены в течение гарантийного срока. Поэтому продавец обязан произвести ремонт или замену товара в соответствии с условиями гарантии. Однако продавец вправе требовать от покупателя предоставления товара для ремонта на свой адрес, если это предусмотрено условиями гарантии или дополнительным соглашением между продавцом и покупателем. Поэтому, в этом случае, если требование доставить товар для ремонта на свой адрес содержится в условиях гарантии или было указано в дополнительном соглашении между продавцом и покупателем, то это правомерное требование.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на видео регистратор.

2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат на видео регистратор.

3. Документы, подтверждающие дату покупки.

Если у Вас есть сомнения относительно правильности действий продавца, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты Ваших прав.

Гражданский кодекс РФ - статьи 475, 476; Закон о защите прав потребителей - статьи 18, 19.