Что делать, если телевизор сломался после ремонта? | Гарантия на 6 месяцев | Опыт сервисного центра

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на обмен или возврат товара, если он повторно выявился с дефектом, который не может быть устранен. В данном случае, если Вы уже дважды отдавали телевизор в сервисный центр по одной и той же причине, Вы можете требовать от продавца вернуть Вам деньги за товар. Пожалуйста, имейте в виду, что законодательство предусматривает некоторые условия и сроки для возврата денег, поэтому, чтобы обеспечить защиту своих прав, можете обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор или квитанция об оплате ремонта телевизора.
2. Гарантийный талон, выданный сервисным центром.
3. Документы, подтверждающие подачу телевизора на ремонт и получение его обратно.
4. Документы, подтверждающие предъявление претензий к сервисному центру и его ответ на них.

Данные документы помогут установить обстоятельства произошедшего и защитить Ваши права как потребителя.

С точки зрения законодательства, при несоответствии товара (телевизора) условиям договора потребитель имеет право на выбор: потребовать замены дефектного товара на новый, потребовать его ремонта, а при невозможности исправления дефекта - потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата денег. В данном случае, возможно, стоит рассмотреть вопрос о возврате денег за ремонт и покупке нового телевизора у другого продавца. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр с соответствующими претензиями и, при необходимости, обратиться в суд в защиту своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает исполнителя устранить недостатки продукта (услуги) в соответствии с гарантийным обязательством; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возмещение убытков, причиненных продуктом ненадлежащего качества; - Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по гарантийному обязательству.