Что делать, если телевизор сломался после ремонта в мастерской без гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисправности товара, продавец вправе осуществить бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный в течение гарантийного срока. В случае если данная гарантия уже истекла, Вы можете обратиться в обычную мастерскую за ремонтными услугами, однако ответственность за качество ремонта несет мастерская. Если мастерская не выполняет свои обязательства в соответствии с заключенным договором, Вы можете требовать от нее возврата денежных средств, а в случае необходимости обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи/гарантийный талон на телевизор.
2. Документы, подтверждающие обращение в мастерскую и проведенный ремонт.
3. Доказательства того, что телевизор опять сломался после ремонта (например, фото/видео запись, свидетельские показания, заключение эксперта).
4. Письменное требование возврата телевизора мастерской и установки дополнительного срока на это.

Также может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков, если мастерская отказывается вернуть телевизор или не может решить проблему его поломки.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации.