Проблемы с зарядкой и звуком: история ремонта телефона и компенсация за несделанный ремонт

В данной ситуации можно обратиться в суд для решения спорного вопроса и проведения независимой экспертизы. Вместе с тем, необходимо убедиться, что имеются документы, подтверждающие факт обращения за ремонтом телефона, а также выяснить все детали обязательств продавца по выполнению работ. В дальнейшем участие адвоката в деле может пригодиться, поэтому рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для профессиональной консультации.

Для решения данного вопроса стоит собрать следующие документы: 1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен. 2. Квитанции об оплате за ремонт и замену деталей. 3. Всю переписку с компанией, включая записи о сроках выполнения работ, высказывания сотрудников компании о гарантии и объяснения причин отказа ремонтировать телефон. 4. Если была произведена оплата за ремонт, то необходимо иметь квитанцию о данной оплате.

Для дальнейшего решения данного вопроса следует обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или к адвокату для принятия решения о возможных действиях в данной ситуации, таких как, например, обращение в суд с требованием о возмещении стоимости телефона или проведение независимой экспертизы для установления причин неисправности звука и возможности его ремонта. В любом случае, желательно иметь копии всех документов и записей, связанных с данной ситуацией для обеспечения доказательной базы при дальнейшем рассмотрении дела.

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при ремонте товара нашей стране действует гарантийный срок, установленный продавцом или производителем, и не превышающий 2 лет со дня продажи товара. Если в течение гарантийного срока товар был неисправен, то продавец или производитель должны устранить данную неисправность или заменить товар на аналогичный без взимания дополнительной оплаты.

В данном случае, как я понимаю, вы обращались в компанию, которая производит ремонт мобильных телефонов, и вам был выдан гарантийный талон на работу. На основании этого талона вы имеете право на бесплатный ремонт телефона в соответствии с условиями гарантии.

Из вашего сообщения следует, что компания выполнила ремонт некачественно, оставив неисправность и повредив другие функции телефона. В таком случае, вам необходимо обратиться в данную компанию с претензией и потребовать бесплатного качественного ремонта телефона в соответствии с условиями гарантии.

Если компания отказывается исправить свою ошибку и предлагает выплатить компенсацию частично, возможно, стоит обратиться в суд или назначить независимую экспертизу для установления обстоятельств дела и определения полной стоимости ущерба.

Желаю вам удачи в решении данной ситуации.

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся гарантийных обязательств исполнителя по договору оказания услуг; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно "Право потребителя на возмещение убытков и установленный законодательством Российской Федерации размер возмещения за нарушение прав потребителей или ненадлежащее исполнение обязательств по договору"; - статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на свободный выбор товара (услуги) и на защиту от обмана.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, который был заключен между вами и компанией, которая выполняла ремонт. В этом договоре должны быть указаны условия ремонта, сроки выполнения работ и ответственность сторон за неисполнение обязательств.

2. Документы, подтверждающие факт повреждения телефона и его состояние при сдаче на ремонт. Это могут быть фотографии, квитанции, письменные заявления и т.д.

3. Документы, подтверждающие факт неисправности телефона после ремонта. Если была проведена экспертиза, то нужно иметь экспертное заключение. Если нет, то необходимо иметь документы, подтверждающие вашу претензию к компании по поводу неисправности телефона.

4. Если компания не согласна выполнять гарантийные обязательства, то необходимо иметь сведения о законодательстве Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Вам следует обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей, чтобы проконсультироваться и разработать план дальнейших действий по наведению порядка в данной ситуации.

Если речь идет о защите прав потребителя в Российской Федерации, то можно обратиться к следующим статьям: - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на технически исправный товар); - Статья 21.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (несоответствие товара договору); - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на возмещение убытков); - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства).