Проблемы после установки защитного стекла: кривое наклеивание и пузыри на боковых сторонах телефона. Возможность замены стекла.

Как мне решить проблему с защитным стеклом на моем телефоне, которое было куплено за 1230 рублей, но установлено криво и по бокам появились пузыри, после того как я заплатил 450 рублей за установку? И возможна ли замена стекла, учитывая некорректную установку?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", при условии соблюдения срока гарантийного обслуживания, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара с дефектом. Если защитное стекло было наклеено некорректно и имеет пузырики, то это может рассматриваться как дефект качества товара и вы можете попросить заменить его на новый за счет продавца. Однако, для того чтобы действовать более эффективно, важно сохранить документы, подтверждающие оплату за товар и установку, а также обратиться в магазин в течение установленного срока гарантийного обслуживания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек об оплате защитного стекла и за его установку.
  2. Доказательства (фотографии) некорректной установки стекла и появления пузырей на боковых частях телефона.
  3. Копия договора или соглашения с магазином по вопросам установки защитного стекла.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если в товаре обнаружены существенные недостатки, не указанные продавцом при продаже. В данном случае, недостатки Товара проявились через неделю после покупки.

Таким образом, покупатель имеет право обратиться к магазину требуя замены защитного стекла, если может доказать, что его установили некорректно, из-за чего стекло имеет пузырики по бокам телефона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о порядке возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на требование замены товара надлежащего качества, если ему не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или по другим причинам, связанным с его изготовлением, упаковкой, хранением или доставкой.

Статья 20 Закона о защите прав потребителей - об ответственности продавца за продажу товара ненадлежащего качества, в том числе за товары с недостатками.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы