Защитные стекла для телефонов Honor 20/20 Pro/Nova 5T Full Screen Cover 3D Black с гарантией 15 дней и возвратом денег. Наклейка защитного стекла за 300 рублей. Решение проблем с качеством наклейки и соответствием вырезам модели телефона.

Добрый день! Если товар не соответствует данной модели телефона по вырезам под детали для телефона и защитное стекло было установлено некачественно, то имеется основание для возврата товара и возмещения убытков по статье 18 Закона "О защите прав потребителей". По данной статье потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если товар оказался некачественным в силу производственных, технологических или иных недостатков, а также если предоставленные потребителю сведения о товаре недостоверны. В случае, если замена невозможна или потребитель не желает им воспользоваться, он вправе отказаться от исправления недостатков товара и потребовать соответствующего уменьшения его покупной цены либо безвозмездного устранения недостатков самостоятельно или за свой счет другим лицом. Кроме того, в соответствии с пунктом 4 статьи 22 Закона "О защите прав потребителей", услуги обязаны быть оказаны потребителю в полном объеме и в сроки, установленные договором или обязательными требованиями к ним. Если услуга выполнена некачественно или не в полном объеме, то потребитель может потребовать ее повторного оказания, соответствующего уменьшения цены или безвозмездного оказания помощи другим лицом. Таким образом, если оказанная услуга по наклейке защитного стекла не была оказана качественно и в полном объеме, и защитное стекло не оправдало ожиданий покупателя, то она также может требовать соответствующего возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате за покупку стекла и услуги по его наклейке, который подтверждает факт покупки и оплаты товара и услуг; 2. Документы, подтверждающие некачественность наклеенного стекла (фотографии, акты, заключения экспертов), которые подтвердят, что товар не соответствует данной модели телефона и был оказан некачественный сервис. На основании предоставленных документов вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за стекло и его наклейку. Если продавец откажется возвратить вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - статья 24 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований к продавцу при выявлении недостатков товара.