Кредитная покупка телефона и защитного стекла в Евросети: проблемы с отвалением стекла и возвратом денег.

Здравствуйте. В данной ситуации покупатель имеет право на возврат или обмен товара, если он является некачественным или не соответствует условиям договора. Право потребителя на защиту закреплено в законе "О защите прав потребителей". Таким образом, продавец не может отказываться от ответственности по данному вопросу, независимо от того, был ли товар приобретен в кредит. Рекомендуется обратиться к руководству магазина или же к общественным организациям за защитой своих прав в данном случае.

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара (телефона и защитного стекла), заключенный между покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие факт покупки товара в кредит (например, копия договора кредитования или кассовый чек с отметками о кредитной сделке).

3. Документы, подтверждающие факт отваления защитного стекла (например, фотографии или видео с момента обнаружения дефекта).

Для решения вопроса, необходимо связаться с представителями магазина и обратиться к ним с претензией на возврат денег или замену защитного стекла. Если продавец откажется удовлетворить претензию, можно обратиться в судебные органы с требованием о возврате денег или замене защитного стекла, а также о возмещении причиненных убытков.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление третьим лицом;
• Статья 19. Право потребителя на замену товара надлежащего качества;
• Статья 20. Право потребителя на отказ от исполнения договора и расторжение договора в случае продажи товара ненадлежащего качества;
• Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара.